রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

oo99-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন অথবা লাইভ টেবিল খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিশদ আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানান হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই।

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইনের অনুসরণএনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত লেনদেন প্রবাহআপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
oo99 গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। নীচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট oo99 লবিতে নীচের ডান দিকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সবসময় উপলব্ধ…
ইমেইল সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল support@oo99-এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ লিপিবদ্ধ করি এবং ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার oo99 অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিকল্প খুলুন। সেখান থেকে…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

oo99-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের মূলে রয়েছে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দলের সদস্যদের কাছেই প্রকাশ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর অ্যাক্সেস করতে পারে।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ডেটা কখনও স্পষ্ট টেক্সট হিসাবে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা বড় অঙ্কের অনুরোধে আমরা OTP এবং পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা তিন বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং সেশন অগ্রগতি সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই

আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস…

আপনার ডেটা অধিকার

বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সবসময়…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার সন্দেহ এখানে পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা আপনার পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেনের অঙ্ক এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরকে অ্যাক্সেস দেই। oo99 স্টাফ আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড সংখ্যা দেখতে পারে না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, স্টেক এবং ফলাফল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা এটি কখনও সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার আয় এবং ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় থাকে।

হ্যাঁ। আমাদের লাইভ চ্যাট বা support@oo99-এ অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে প্যাক করে পাঠাব। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক প্রস্তুত হয়।

আমরা আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি স্ক্রল ইতিহাস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন প্রচার বা ট্র্যাকিং শেয়ারিংয়ের জন্য আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দিই না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের জানাতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। তবে, ট্যাক্স বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও তিন বছর রাখা হতে পারে। বন্ধ করার সময় এটি স্পষ্ট করে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ইমেইলে বা লবিতে একটি ব্যানার দিয়ে আপনাকে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন বলবৎ হওয়ার আগে আপনার সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাব। যদি আপনার ডেটা প্রভাবিত হয়, আমরা ইমেইল এবং লবি বিজ্ঞতি দ্বারা বিশদ সরবরাহ করব এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা বলব। আমাদের সমর্থন দল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকবে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে।